ZOE-Datenschutzerklärung für „ “ (EU)

Zoe möchte, dass Sie verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir dies im Zusammenhang mit unserer Website, unserem Nahrungsergänzungsmittel Daily30 oder anderen Produkten, die wir in der Europäischen Union anbieten (Produkte), machen, oder wenn Sie anderweitig mit uns interagieren (einschließlich der Anmeldung für unsere E-Mail-Updates). Weitere Informationen darüber, ob und wann diese Datenschutzerklärung für Sie gilt, finden Sie im Abschnitt „Für wen gilt dies?“.

Wir überprüfen unsere Datenschutzerklärung regelmäßig und aktualisieren sie von Zeit zu Zeit – bitte lesen Sie die aktuellste Version unserer Datenschutzerklärung, um die neuesten Informationen zu erhalten.

Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns, wenn sich die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, ändern (zum Beispiel, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern, aber weiterhin E-Mails von uns erhalten möchten).

1. Wer ist der Verantwortliche für Ihre Daten?

ZOE besteht aus zwei verschiedenen juristischen Personen: 

• Zoe Limited, eine im Vereinigten Königreich eingetragene Gesellschaft (eingetragene Adresse: 483 Green Lanes, London, N13 4BS)

• ZOE US Inc, ein in Delaware eingetragenes Unternehmen (Adresse: 65 Shawmut Road, Unit 6, Canton MA 02021)

Zoe Limited ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten und für die Verarbeitung Ihrer Daten zuständig. Die andere ZOE-Einheit kann von Zeit zu Zeit als Auftragsverarbeiter fungieren, wie es innerhalb einer Unternehmensgruppe üblich ist. Zwischen Zoe Limited und ZOE US Inc besteht eine Vereinbarung zur Datenweitergabe, die die für diesen Zweck genehmigten Musterklauseln enthält. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen hierzu wünschen.

Um uns zu kontaktieren, lesen Sie bitte den Abschnitt „Wie können Sie Ihre Rechte ausüben oder anderweitig mit uns Kontakt aufnehmen?“.

2. Für wen gilt diese Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung gilt für Sie, wenn Sie von der Europäischen Union aus auf unsere Website zugreifen bzw. unsere Produkte bestellen und zu einer der folgenden Gruppen gehören:

• Nutzer der ZOE-Website – Wenn Sie unsere Website besuchen oder nutzen (auch vor dem Kauf unserer Produkte)

• Amazon-Kunden – Wenn Sie Daily30 oder ein anderes physisches Produkt über Amazon bei uns gekauft haben

• Abonnenten der Mailingliste – Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mitgeteilt haben, um sich für unsere Updates, Neuigkeiten und Angebote zu Wissenschaft und Ernährung anzumelden. Sie gelten nur dann als Abonnent der Mailingliste, wenn Sie sich auf unserer Website dafür angemeldet haben (oder, sofern wir ein Soft-Opt-in verwenden dürfen, sich nicht abgemeldet haben) und sich nicht abgemeldet haben.

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für die Praktiken Dritter, auf die wir keinen Einfluss haben, oder für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Bewerbungen oder einer Beschäftigung bei uns erhoben werden. Sie gilt auch nicht für unsere Nutzung Ihrer Daten, wenn Sie in einem anderen Land ansässig sind und andere Dienstleistungen von uns erworben haben oder wenn Sie an einer unserer Forschungsstudien teilgenommen haben.

3. Welche Daten erheben wir?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person identifiziert werden kann. Dazu gehören Informationen, die als „personenbezogene Daten“ oder „persönliche Informationen“ bezeichnet werden – Begriffe, die in anderen Datenschutzgesetzen verwendet werden. 

Wir können verschiedene Arten von personenbezogenen Daten über Sie erheben, verwenden, speichern und übermitteln, die wir wie folgt zusammengefasst haben:

Personenbezogene Daten von Kindern

Wir erheben oder erfragen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren. Wenn Sie ein Kind unter 18 Jahren sind, versuchen Sie bitte nicht, unsere Produkte zu kaufen oder uns personenbezogene Daten zu übermitteln.

Sollten wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind unter 18 Jahren erfasst haben, werden wir diese Informationen so schnell wie möglich löschen. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kind unter 18 Jahren uns möglicherweise personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter dpo@joinzoe.com .

Daten, die keine personenbezogenen Daten sind

Zu den personenbezogenen Daten gehören keine Daten, die nicht mehr mit identifizierbaren Personen in Verbindung gebracht werden können, beispielsweise durch die Aggregation von Daten über mehrere Personen. Wir können aus den von uns erhobenen personenbezogenen Daten aggregierte, deidentifizierte oder anonymisierte Daten erstellen, unter anderem durch Entfernen von Informationen, die die Daten für einen bestimmten Nutzer persönlich identifizierbar machen. Wenn wir personenbezogene Daten deidentifizieren, verpflichten wir uns, die deidentifizierten Informationen in deidentifizierter Form zu speichern und zu verwenden und nicht zu versuchen, sie erneut zu identifizieren.

Wir können solche anonymen Daten für unsere rechtmäßigen geschäftlichen Zwecke verwenden, einschließlich der Analyse, Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte/Dienstleistungen und anderer zukünftiger Produkte und Dienstleistungen sowie der Förderung unseres Geschäfts, vorausgesetzt, dass die Daten anonym bleiben. Wir löschen anonyme Daten nicht nach einem bestimmten Zeitplan. Sie können davon ausgehen, dass wir sie auf unbestimmte Zeit aufbewahren.

4. Wofür verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich der Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen)?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist. In der Regel verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten unter den folgenden Umständen:

• Berechtigte Interessen. Wenn dies für unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen. Zu den berechtigten Interessen, auf die wir uns stützen, gehören:

• Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte, unserer Website und anderer Dienste

• Einholung professioneller Rechtsberatung, Sammlung von Informationen/Beweismitteln und Lösung von Problemen mit Kunden

• Bereitstellung eines guten Kundenservices

• Verwaltung unserer IT-Sicherheit, unseres Netzwerks und unserer Infrastruktur

• Effektive Verwaltung unserer Geschäftsabläufe

• Vermarktung unserer Marke, unserer Produkte und anderer Dienstleistungen zur Steigerung der Kundenbindung und des Umsatzes

• Verständnis des Kundenverhaltens und der Kundenmeinungen zur Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und damit verbundenen Strategien

• Gesetzliche Verpflichtung. Wenn wir einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen müssen.

• Vertrag. Wenn wir den Vertrag erfüllen müssen, den wir mit Ihnen abschließen werden oder bereits abgeschlossen haben, beispielsweise die Lieferung von Produkten, die Sie bei Amazon bestellt haben.

Wenn Sie keine personenbezogenen Daten angeben

Wenn wir personenbezogene Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder gemäß den Bestimmungen eines Vertrags, den wir mit Ihnen geschlossen haben, erheben müssen und Sie diese Daten auf Anfrage nicht bereitstellen, können wir den Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben oder abschließen wollen, möglicherweise nicht erfüllen (beispielsweise können wir Ihnen unsere Produkte nicht liefern, wenn wir Ihre Lieferadresse nicht kennen). In diesem Fall werden wir Sie darüber informieren.

Zwecke der Verwendung Ihrer Daten

Nachstehend haben wir eine Beschreibung aller Arten der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die jeweiligen Rechtsgrundlagen, auf die wir uns dabei stützen, aufgeführt. Wir haben gegebenenfalls auch unsere berechtigten Interessen angegeben.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Einzelheiten zu der spezifischen Rechtsgrundlage benötigen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, sofern in der nachstehenden Tabelle mehr als eine Grundlage aufgeführt ist. 

5. Wie verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien?

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien wie Pixel-Tags, Web-Beacons, Clear-GIFs und JavaScript (zusammenfassend „Cookies“), damit unsere Server Ihren Webbrowser erkennen, uns mitteilen, wie und wann Sie unsere Website besuchen und nutzen, Trends analysieren, Erkenntnisse über unsere Nutzerbasis gewinnen sowie unsere Dienste betreiben und verbessern können. Cookies sind kleine Datenpakete – in der Regel Textdateien –, die auf Ihrem Computer, Tablet, Smartphone oder einem ähnlichen Gerät gespeichert werden, wenn Sie dieses Gerät nutzen, um auf unsere Website zuzugreifen. Wir können die von Ihnen erhobenen Informationen auch durch Informationen ergänzen, die wir von Dritten erhalten, einschließlich Dritter, die ihre eigenen Cookies auf Ihrem Gerät bzw. Ihren Geräten platziert haben. Diese Dritten können ebenfalls bestimmte Informationen über Sie erhalten und diese Informationen für ihre eigenen Zwecke nutzen.

Die meisten Browser verfügen über eine „Do Not Track“- oder „Global Privacy Control“-Funktion, mit der Sie Websites mitteilen können, dass Sie nicht möchten, dass Ihre Online-Aktivitäten nachverfolgt werden. Wenn Sie diese Funktionen aktivieren, werden unsere Marketing-Cookies deaktiviert. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Fall nicht wissen, wer Sie in unseren Systemen sind, und dass Ihre Ablehnung nur für Informationen gilt, die über Cookies in dem spezifischen Browser erfasst werden, in dem Sie die Ablehnung vorgenommen haben. Wenn Sie Ihre Cookies löschen oder zurücksetzen oder einen anderen Browser oder ein anderes Gerät verwenden, müssen Sie Ihre Einstellungen neu konfigurieren.

Weitere Informationen zu unserer Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Um Ihre Cookie-Einwilligungen zu verwalten, klicken Sie unten auf unserer Website auf „Cookie-Einstellungen“.

6. Wie handhaben wir Marketing und Kommunikation (einschließlich Ihres Widerspruchsrechts)?

Amazon gibt Ihre Kontaktdaten nicht zu Marketingzwecken an uns weiter, daher gilt dies nur für Sie, wenn Sie Abonnent unserer Mailingliste sind. 

Wir senden Ihnen möglicherweise von Zeit zu Zeit E-Mails oder SMS zu unseren Produkten, Dienstleistungen, Angeboten, Werbeaktionen, Prämien und Veranstaltungen, stellen Ihnen Neuigkeiten und Informationen zur Verfügung, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind (wie z. B. unsere regelmäßigen E-Mails zu Wissenschaft und Ernährung), oder laden Sie ein, Feedback zu unseren Produkten zu geben.  

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Ihnen diese Mitteilungen zu senden. Wir können Ihre Kontaktdaten, Geräte- und technischen Daten oder Nutzungs-/Analysedaten auch verwenden, um uns ein Bild davon zu machen, was unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnte, damit die von uns gesendeten Mitteilungen für Sie möglichst relevant sind. 

Werbung von Dritten

Amazon gibt Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken an uns weiter, daher gilt dies nur für Sie, wenn Sie Nutzer der ZOE-Website oder Abonnent der Mailingliste sind. 

Wir arbeiten unter Umständen mit Dritten wie Meta (Facebook und Instagram), TikTok und Google Ads zusammen, um Ihnen Werbung für unsere Produkte anzuzeigen und unsere Marketingkampagnen zu optimieren (Werbepartner).

Zu diesem Zweck geben wir möglicherweise Kontaktdaten, Geräte- und technische Daten sowie Nutzungs- und Analysedaten weiter. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer werden jedoch gehasht. „Gehasht“ bedeutet, dass anstelle Ihrer tatsächlichen Daten ein Code verwendet wird – der Werbepartner kann diese Codes nicht wieder in Ihre ursprünglichen Daten umwandeln; wenn Sie ihm diese Informationen jedoch separat zur Verfügung gestellt haben (z. B. wenn Sie ein Facebook-Konto besitzen), kann er die beiden Sätze gehashteter Daten miteinander abgleichen. Diese Daten werden entweder automatisch mithilfe von Cookies (siehe Abschnitt „Cookies und ähnliche Technologien“ oben) oder auf unsere Aufforderung hin über andere Tools erfasst und weitergegeben. 

Wir geben Ihre Daten nur für diese Zwecke weiter, wenn Ihre Marketing-Cookies beim Besuch unserer Website aktiviert sind oder Sie sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns angemeldet haben. 

Diese Informationen können für folgende Zwecke verwendet werden:

1. Zur Messung der Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen – die Werbepartner gleichen die Daten mit Ihren Aktionen ab, wenn Sie eine unserer Anzeigen gesehen haben (z. B. wenn Sie unsere Website besucht haben, nachdem Sie eine Anzeige gesehen haben). Dies hilft uns zu analysieren, welche Anzeigen oder Kampagnen am effektivsten sind, und fließt in unsere Marketingstrategie ein.

2. Um uns dabei zu helfen, die richtige Zielgruppe für unsere Anzeigen zu identifizieren – die Werbepartner analysieren die Daten, ermitteln gemeinsame Merkmale und richten Anzeigen dann gezielt an Nutzer mit ähnlichen Merkmalen aus. Dies hilft uns, Anzeigen Personen zu zeigen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit an unserer Marke und unseren Produkten interessiert sind.

3. Um Ihnen personalisierte und für Sie relevante Anzeigen und Angebote zu zeigen – wenn Sie Ihre Daten dem Werbepartner separat zur Verfügung gestellt haben, kann dieser diese mit den Daten kombinieren, die wir an ihn weitergeben, um Sie zu identifizieren und Ihnen für Sie relevante Anzeigen zu zeigen. 

Im Sinne der DSGVO sind wir gemeinsam mit den Werbepartnern für zumindest einen Teil dieser Informationen als Verantwortliche oder gemeinsam Verantwortliche tätig (sowohl der Dritte als auch wir legen die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer Daten fest – entweder gemeinsam oder getrennt). Dies liegt daran, dass die Werbepartner einen Teil dieser Informationen für ihre eigenen Zwecke nutzen. 

Weitere Informationen darüber, wie die Werbepartner personenbezogene Daten verwenden, einschließlich der Rechtsgrundlagen, auf die sie sich stützen, und der Möglichkeiten, Ihre Rechte gegenüber ihnen geltend zu machen, finden Sie in deren jeweiligen Datenschutzerklärungen. Wir haben zudem eine Vereinbarung mit diesen Dritten getroffen, in der festgelegt ist, wer von uns für bestimmte Verpflichtungen gemäß der DSGVO verantwortlich ist. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie diese Vereinbarung einsehen möchten oder weitere Informationen wünschen.

Abmelden und Marketingeinstellungen

Sie können den Erhalt von E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie über den in der E-Mail enthaltenen Link „Abbestellen“ Ihre Anmeldung widerrufen. Sie können Push-Benachrichtigungen abbestellen, indem Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät oder in Ihrem Konto ändern. Die Abmeldung von diesen E-Mails oder Benachrichtigungen beendet nicht den Versand von dienstbezogenen E-Mails, die für Ihre Nutzung unseres Dienstes erforderlich sind. 

Sie können den Erhalt von Marketing-SMS abbestellen, indem Sie auf jede SMS-Benachrichtigung, die Sie von ZOE erhalten, mit „STOP“ antworten. Dadurch werden ALLE SMS-Benachrichtigungen (einschließlich dienstbezogener Benachrichtigungen) eingestellt.

Wenn Sie sich abmelden, müssen wir gerade so viele Informationen speichern, wie nötig sind, um sicherzustellen, dass wir Ihre Präferenzen in Zukunft berücksichtigen. 

Sie können der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke durch einige Werbepartner widersprechen, indem Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Konto bei diesen Partnern anpassen. Sie können der Weitergabe Ihrer Daten für diese Zwecke durch uns auch widersprechen, indem Sie uns kontaktieren, Marketing-Cookies deaktivieren oder sich von Marketing-E-Mails abmelden.

Es gibt auch eine Reihe von Organisationen, bei denen Sie Werbung generell ablehnen können, zum Beispiel: http://www.aboutads.info/choices und http://www.youronlinechoices.eu/.

Bitte beachten Sie, dass die Ablehnung der Weitergabe von Daten zu Werbezwecken möglicherweise nicht verhindert, dass Sie Anzeigen sehen, diese jedoch möglicherweise weniger auf Ihre Interessen zugeschnitten sind. Ebenso können Sie unsere Anzeigen weiterhin sehen, wenn Sie auf unserer Website keine Cookies zugelassen und sich nicht in unsere Mailingliste eingetragen haben (wir haben Ihre Daten jedoch nicht verwendet, um diese Anzeigen gezielt auf Sie auszurichten).

7. Wie geben wir bei Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Zusätzlich zur Weitergabe von Daten an unser Konzernunternehmen in den USA (ZOE US Inc) können wir Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke (oder sofern dies gesetzlich zulässig ist) an die unten aufgeführten Parteien weitergeben, die in unserem Auftrag handeln (als „Auftragsverarbeiter“ Ihrer Daten):

• Lieferanten und Dienstleister, einschließlich Hosting- und anderer Technologie- und Kommunikationsanbieter, Analyseanbieter, CRM-, Systemadministrationsdienste, Berater für Sicherheit und Betrugsbekämpfung, Support- und Kundendienstanbieter sowie Zahlungsabwickler und andere Anbieter von Zahlungsoptionen.

• Liefer- und Fulfillment-Anbieter, die wir nutzen, um Ihnen unsere Produkte zuzusenden.

Wir verlangen von allen Dritten, dass sie die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten wahren und diese gemäß den gesetzlichen Bestimmungen behandeln. Wir gestatten diesen Drittanbietern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden, und erlauben ihnen lediglich, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten. 

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an die folgenden Parteien weitergeben, die als „Verantwortliche“ für Ihre Daten fungieren (sie legen die Zwecke und Mittel der Verarbeitung fest):

• Wenn Sie Nutzer der ZOE-Website oder Abonnent der Mailingliste sind und der Verwendung von Marketing-Cookies oder der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für Marketingzwecke zugestimmt haben: Werbepartner wie Meta (siehe Abschnitt „Marketing und Kommunikation“ oben). 

• Partner für Nutzerforschung, die uns bei der Nutzerforschung zu unseren Produkten unterstützen.

• HM Revenue and Customs, Aufsichtsbehörden und andere Behörden, die unter bestimmten Umständen die Meldung von Verarbeitungsaktivitäten verlangen.

• Dritte, an die wir Teile unseres Unternehmens oder unserer Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder mit denen wir fusionieren. Alternativ können wir versuchen, andere Unternehmen zu erwerben oder mit ihnen zu fusionieren. Sollte sich eine Änderung in unserem Unternehmen ergeben, können die neuen Eigentümer Ihre personenbezogenen Daten auf die gleiche Weise verwenden, wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt.

• Wirtschaftsprüfer und professionelle Berater, einschließlich Rechtsanwälte, Banker, Wirtschaftsprüfer und Versicherer. (In allen Fällen handelt es sich um Berater, die einer beruflichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen.)

8. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten? 

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt genutzt oder abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Beauftragte, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen kennen müssen. Diese verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin und unterliegen einer Geheimhaltungspflicht. 

Wir haben Verfahren für den Umgang mit mutmaßlichen Verletzungen des Datenschutzes eingerichtet und werden Sie sowie die zuständige Aufsichtsbehörde über eine Verletzung informieren, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

9. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, angemessen erforderlich ist, einschließlich zur Erfüllung gesetzlicher, aufsichtsrechtlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren, falls eine Beschwerde vorliegt oder wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass die Aussicht auf einen Rechtsstreit in Bezug auf unsere Beziehung zu Ihnen besteht.

Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und ob wir diese Zwecke durch andere Mittel erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen, behördlichen, steuerlichen, buchhalterischen oder sonstigen Anforderungen.

Beispiel:

• Wir bewahren Informationen, die wir zur Bereitstellung unserer Produkte an Sie verwenden, für einen Zeitraum von 6 Jahren nach Ihrem letzten Kauf bei uns auf. Dies ist notwendig, damit wir etwaige Rechtsstreitigkeiten klären können. 

• Wir löschen unsere Webserver-Protokolle routinemäßig nach 90 Tagen, es sei denn, uns ist ein schwerwiegendes Problem bekannt, das eine Untersuchung erfordert (z. B. Betrug oder ein böswilliger Angriff auf unsere Systeme); in diesem Fall können wir alle für diese Untersuchung erforderlichen Informationen so lange aufbewahren, wie dies erforderlich ist. Sobald die Untersuchung abgeschlossen ist, werden wir die Daten löschen.

10. Welche Rechte haben Sie?

Unter bestimmten Umständen stehen Ihnen gemäß den Datenschutzgesetzen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Bitte beachten Sie, dass wir in bestimmten Situationen aus spezifischen rechtlichen Gründen möglicherweise nicht in der Lage sind, Ihrer Anfrage nachzukommen. In diesem Fall werden wir Ihnen dennoch eine entsprechende Entscheidung mitteilen. 

Die in diesem Abschnitt genannten Rechte gelten für Sie unabhängig davon, wo Sie Ihren Wohnsitz haben. Je nach Ihrem Wohnsitz stehen Ihnen jedoch möglicherweise zusätzliche Rechte zu. Diese zusätzlichen Rechte sind in den nachstehenden Anhängen aufgeführt. Bitte lesen Sie zusätzlich zu dieser Datenschutzerklärung den für Sie geltenden Anhang.

In der Regel fallen keine Gebühren an

Sie müssen keine Gebühr zahlen, um auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen (oder eines der anderen Rechte auszuüben). Wir können jedoch eine angemessene Gebühr erheben, wenn Ihr Antrag offensichtlich unbegründet, wiederholt oder übertrieben ist. Alternativ können wir unter diesen Umständen die Erfüllung Ihres Antrags ablehnen.

Was wir von Ihnen benötigen

Nur Sie oder eine Person, die gesetzlich befugt ist, in Ihrem Namen zu handeln, darf eine nachprüfbare Anfrage bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten stellen. Möglicherweise müssen wir bestimmte Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen (oder, falls Sie jemanden beauftragen, in Ihrem Namen eine Anfrage zu stellen, Ihre schriftliche Erlaubnis dazu) und Ihr Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (oder auf Ausübung Ihrer anderen Rechte) sicherzustellen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die keinen Anspruch darauf haben. Bitte geben Sie uns ausreichend detaillierte Informationen, damit wir Ihre Anfrage verstehen, prüfen und beantworten können. Sollten uns diese Informationen fehlen, werden wir Sie möglicherweise kontaktieren, um weitere Angaben zu Ihrer Anfrage zu erfragen und so unsere Antwort zu beschleunigen.

Wir verwenden die in einer Anfrage angegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich zur Überprüfung Ihrer Identität und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Sie benötigen kein Konto, um eine Anfrage zu stellen.

Frist für die Beantwortung

Wir bemühen uns, alle berechtigten/überprüfbaren Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu beantragen (allgemein bekannt als Auskunftsersuchen). Sie können Informationen darüber anfordern, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten (einschließlich der Zwecke der Erhebung, der Art und Weise sowie der Empfänger, an die wir diese weitergegeben haben), Zugang zu diesen personenbezogenen Daten zu erhalten und eine Kopie davon zu erhalten. 

• die Berichtigung der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu verlangen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unrichtig sind.

• die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. 

• der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Zum Beispiel, wenn wir diese für Direktmarketing verarbeiten.

• Unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie haben beispielsweise das Recht, die Einschränkung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten und wir Zeit benötigen, um diese Richtigkeit zu überprüfen. 

• Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder an einen Dritten zu verlangen. 

11. Wie können Sie Ihre Rechte ausüben oder anderweitig mit uns Kontakt aufnehmen?

Sie können uns wie folgt kontaktieren oder eine Anfrage stellen:

• Um auf Ihre Daten zuzugreifen oder diese zu löschen: Nutzen Sie unser Formular unter https://privacy.zoe.com/zoe. 

• Um Ihre sonstigen Rechte auszuüben oder weitere Informationen zu dieser Datenschutzerklärung oder unserer Verwendung Ihrer Daten anzufordern: Senden Sie uns eine E-Mail an dpo@joinzoe.com. 

• Für allgemeine Anfragen: Bitte kontaktieren Sie uns unterhello@joinzoe.com . 

• Bei Fragen zum Datenschutz in der EU können Sie sich auch an unseren EU-Vertreter wenden: GDPREP.ORG, Suite 10357, 5 Fitzwilliam Square, Dublin 2 , Ireland, D02 R744, info@gdprep.org